Suppression de Compte

Comment supprimer votre compte CEZAM

Important : La suppression de votre compte est permanente et irréversible. Toutes les données associées à votre compte seront définitivement supprimées de nos serveurs.

Suppression de Compte

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte CEZAM selon l'une des deux méthodes suivantes :

Méthode 1 : Suppression via l'Application Mobile

Cette méthode vous permet de supprimer votre compte directement depuis l'application CEZAM sur votre téléphone :

Étapes à suivre :

  1. Ouvrez l'application CEZAM sur votre téléphone Android
  2. Accédez à votre profil utilisateur (généralement accessible via le menu ou les paramètres)
  3. Recherchez l'option « Supprimer mon compte » ou « Suppression du compte »
  4. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la suppression
  5. Vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe ou votre adresse e-mail pour confirmer votre identité
  6. Confirmez définitivement la suppression

Note : Après la suppression, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre compte sera immédiatement inaccessible.

Méthode 2 : Suppression par E-mail

Si vous préférez ne pas utiliser l'application ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail :

Instructions :

  1. Envoyez un e-mail à contact@cezam.biz
  2. Mettez comme objet : « Demande de suppression de compte »
  3. Dans le corps de l'e-mail, incluez :
    • Votre nom complet
    • L'adresse e-mail associée à votre compte CEZAM
    • Une brève confirmation que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte
  4. Notre équipe tratera votre demande dans les 7 jours ouvrables
  5. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée

Exemple d'e-mail :

Objet : Demande de suppression de compte

Bonjour,

Je souhaite supprimer définitivement mon compte CEZAM.

Nom : [Votre nom complet]

E-mail du compte : [votre.email@exemple.com]

Je confirme que je souhaite que toutes mes données soient supprimées de manière permanente.

Cordialement

Données Supprimées

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, TOUTES les données personnelles et associées à votre compte seront définitivement supprimées :

  • Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail
  • Données d'authentification : Mot de passe et tokens de session
  • Badges dupliqués : Historique et enregistrements de vos badges NFC
  • Préférences utilisateur : Paramètres et configurations personnalisées
  • Données d'utilisation : Historique d'activité et logs d'utilisation
  • Autres données associées : Tout contenu lié à votre profil

⚠️ Attention : Cette opération est irréversible. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez pas le récupérer ou accéder à vos données antérieures.

Questions ou Problèmes ?

Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter :

  • E-mail : contact@cezam.biz
  • Délai de traitement : Nous répondons généralement dans les 24 heures

Dernière mise à jour : Octobre 2025